Syttyykö sydämesi loistavalle asiakaspalvelulle ja sujuuko sinulta niin puhelimessa puhuminen kuin näppäimistön näpyttelykin? Etsimme nyt pääkonttorimme asiakaspalvelutiimiin asiakasneuvojaa määräaikaiseen tehtävään!

Tässä roolissa pääset hyppäämään näköalapaikalle kaupan alan sykkeeseen, varmistamaan huippuluokan asiakaskokemuksen ja tuomaan oman osaamisesi osaksi 10 hengen huipputiimiämme. Arjessasi autat asiakkaitamme monipuolisten kysymysten ja tilanteiden parissa, kanavinasi ovat puhelin, sähköposti, chat sekä FB-messenger. Tiimin lisäksi teet päivittäin yhteistyötä myymälöidemme sekä talon muiden osastojen ja yhteistyökumppaneiden kanssa. Roolissa pääset kartuttamaan huikean tietopankin toiminnastamme ja olemaan arjen todellinen ongelmanratkaisija!  

Kyseessä on määräaikainen tehtävä vuoden 2026 loppuun saakka, ja toivomme, että voit aloittaa tehtävässä mahdollisimman pian. Toimipisteesi sijaitsee pääkonttorillamme Espoon Niittykummussa. Kattavan perehdytyksen jälkeen voit työskennellä joustavasti hybridityömallimme mukaisesti myös etänä. 

Tällaisia asioita toivomme sinulta

• Tehtävään soveltuvaa työkokemusta. Eduksi katsotaan, jos sinulla on jo kertynyt kokemusta asiakaspalvelutehtävistä tai olet ehtinyt kerryttää työkokemusta kattavasti kaupan alalta.
• Yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja. Haluat vaalia kanssamme loistavaa asiakaskokemusta, kohtaat mielelläsi asiakkaita ja teet sujuvasti yhteistyötä eri osastojen kanssa.
• Tietoteknisiä taitoja. Hallitset tavanomaiset toimistotyöohjelmat ja opit ketterästi uudetkin järjestelmät. Käytät työssäsi päivittäin Salesforce-järjestelmää, ja sen aiempi käyttökokemus katsotaan eduksi.
• Sujuvaa suomen ja hyvää englannin kielen taitoa. Ruotsin kielen osaaminen luetaan eduksi. 
• Olet reipas, oma-aloitteinen ja ratkaisukeskeinen tyyppi. Sinulla on aito halu auttaa asiakkaita. Lisäksi Lidlin tuotteiden ja toiminnan tuntemus on sinulle plussaa!

Tätä kaikkea tarjoamme sinulle

• Varmistamme palkkatasa-arvon yhdenvertaisella palkkausjärjestelmällä. Tämän tehtävän aloituspalkka on 2900€/kk, mutta palkkaus tarkentuu valitun henkilön kokemuksen ja osaamisen mukaan.
• Lidl on suuri ja kansainvälinen yhtiö, joka tarjoaa roppakaupalla erilaisia sprinttejä, polkuja ja maratoneja. Voimme vakuuttaa, että meillä saat kaikki kookkaan yhtiön positiiviset puolet ja perehdytyksesi tulee olemaan perinpohjainen.
• Lidliläisenä saat kuuden prosentin henkilökunta-alennuksen myymälöissämme sekä Epassin ja erilaiset kumppanuusedut käyttöösi. Saat myös loistavat mahdollisuudet oman osaamisen kehittämiseen, sillä meillä on kattava koulutusvalikoima ja käytämme vuosittain 2,5 miljoonaa euroa työntekijöidemme kouluttamiseen.
• Modernit työskentelytilat Espoon Niittykummun pääkonttorillamme, josta löytyy kuntosali ja tarjolla on välipalahedelmiä sekä virvokkeita. Toki meillä on myös mahdollisuus osittaiseen etätyöskentelyyn.
• Reilun työilmapiirin ja työpaikan, jossa saat olla oma itsesi – olemme sitoutuneet tekemään töitä turvallisen työympäristön sekä yhdenvertaisuuden eteen. Arvomme ovat tehokas toiminta, arvostus, luottamus, käytännönläheisyys ja yhteisöllisyys, ja meillä toimitaan näiden mukaisesti.

Tule työkaveriksemme!

Asiakaspalveluosastollamme sinua odottaa mahtava kymmenen hengen tiimi, jossa vallitsee energinen, avoin ja humoristinen ilmapiiri. Meillä puhalletaan yhteen hiileen hyvällä sykkeellä, ja saat työllesi koko tiimin, tiiminvetäjien sekä henkilökohtaisen kummin tuen, joten yksin et suinkaan jää!

Hae tehtävää täyttämällä sähköinen hakulomake 25.8.2026 mennessä. Liitä mukaan CV:si ja hakemuksesi.

Haun aikataulu

Alla näet kuvauksen rekrytointiprosessin etenemisestä. Rekrytointiprosessiin kuuluu puhelinhaastattelu sekä yksilöhaastattelu. Hyödynnämme hakijaviestinnässä sähköpostia ja puhelinyhteydenottoja, joten seurailethan näitä kanavia rekrytointiprosessin aikana.

Vk 34-35   Hakemusten läpikäynti 
Vk 35        Puhelinhaastattelut
Vk 36        Haastattelut
Vk 37        Valintapäätökset